隐私政策

我们收集哪些信息

你用到哪一部分服务，就只产生那部分需要的信息。下面是三类最常见的场景。

打开页面浏览

服务器会记录访问时间、你打开的是哪个页面、设备型号与浏览器版本，以及由 IP 推出的城市级大致位置。这些记录帮我们看清赛程页、数据面板和专栏各自的加载压力，也决定下一阶段编辑力量往哪里放。

订阅赛事数据包

需要你填写邮箱、要跟的联赛和订阅周期。邮箱用来发送数据包更新提醒、赛程表当日变动与赛季到期通知；订阅周期决定这些提醒发到什么时候为止。

来信或来电咨询

我们会保存你留下的称呼、联系方式与问题本身；涉及社群、媒体或数据可视化合作时，还会记下你所属的机构名称，方便同一件事跟到底。

赛程表、赛后数据与集锦条目对所有访客开放，不填邮箱也能看。订阅只影响更新提醒是否送进你的收件箱。

信息如何使用

上面这些信息，我们只用在四件事上。

• 把订阅相关的提醒送进你的收件箱：数据包更新、每日 08:00 的赛程表变动、赛前 48 小时的开赛时间窗提示，以及每周一 10:00 发布的薪资结构周更表。
• 答复你的来信与来电，跟进资料疑问、栏目问题和数据合作事项。
• 看各栏目被打开的次数与停留情况，决定接下来多写哪条线、少写哪条线。
• 保持访问稳定，识别异常流量与批量刷取行为。

你的联系方式不会被出售，也不会被用来推送与赛事数据无关的广告。来信里写下的内容不会被公开引用，除非你明确同意。

信息保存与保护

不同类型的记录保留时间不一样，到期后删除或做匿名化处理。

• 订阅信息：在订阅有效期内保留；到期未续订的，12 个月内清理邮箱与订阅记录。
• 咨询记录：保留 24 个月，方便回看同一问题前后是怎么处理的。
• 访问日志：保留 6 个月，超期自动清理。

团队内部按角色开放权限。客服与合作同事能看到咨询记录与订阅邮箱；编辑只看栏目使用情况，看不到你的联系方式；数据核对与前端同事不接触个人信息。对外传输走加密通道，内部操作留有记录。

如果你希望提前删除，不必等上面这些期限走完，可以随时按第 05 节的方式提出。

信息对外提供

我们只在下面四种情况下把信息交给站外的服务方，其他时候不对外提供。

• 邮件送达：订阅提醒通过第三方邮件服务发送，对方只能看到收件邮箱和邮件内容，不能拿去作自己的用途。
• 服务器与运维：站点运行在第三方云服务上，运维方按约定处理运行数据。
• 访问统计：我们用统计工具了解页面使用情况，拿到的结果是汇总后的数量，不针对单个访客。
• 依法配合：法律法规要求，或者司法机关依法定程序提出时，我们按要求提供，并在允许的范围内告知你。

邮件、统计与运维这几类服务方都要签署保密约定，只按我们的指令处理数据，不得转交他人，也不得自行留存。

你的权利与申请方式

关于自己的信息，你随时可以做这四件事。

• 访问：想知道我们手上有你的哪些信息，来信索取一份即可。
• 更正：邮箱写错、关注的联赛选错，告诉我们改过来。
• 删除：不再使用订阅服务之后，可以要求删除邮箱与订阅记录。
• 撤回同意：可以随时撤回对提醒推送的同意；撤回后不再发送，此前已经发出的不受影响。

申请走下面这几个渠道，邮件标题写明“隐私请求”并留下方便联系的方式，能更快找到你。

客服邮箱

email@five-league-bet5.com.cn

客服电话

13814919584

受理时间

工作日 9:00 至 18:00

我们平均在 6 小时内首次响应，确认身份后 7 个工作日内完成处理并回复结果。数据合作相关的联络请走 联系我们；赛程怎么看、回看条目在哪儿、名单里的字段怎么读，使用指引里按常见问题分好了步骤。

政策更新

站点功能、合作方式或者法规有变化时，这份政策会跟着调整。调整之后我们做三件事：更新本页内容、向你的订阅邮箱发一封简短说明、从发布之日起按新版本执行。

如果你对某一条款的处理方式有疑问，可以直接来信问清楚；浏览与引用站内资料的其他约定写在 使用协议 里。